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よくある質問

ゲームプレイ中の質問

その他の質問

VIP機能が解放されません。

アプリ版(Android/iOS）からSteam版へデータを移行できますか？

所持しているキャラを獲得したのに、ブーストポーションが入手できませんでした。

ステータスアップ系のスキル(装備スキル/神器スキルなど)は重複しますか？

音声がでない

ガチャやプレゼント等から獲得した装備強化用素材が反映されません。

ギルドラマッチの[ギルドランキング報酬][個人ランキング報酬]はどのように受け取りますか？

ヴァルキリーコネクトのイラストレーターは誰ですか？

アリーナで順位が大きく下がってしまいました。

アリーナでのマッチング範囲を教えてください。

自分が運営に関わっているサイトで、ヴァルキリーコネクトの画像を掲載しても良いですか？

プレイ中に問題（通信切断、画面が切り替わらない、エラーコードが表示される、プレイできない等）が発生しますが、どうしたら良いですか？

キャラの親密度はどうすれば上がりますか？

ダイヤの所持数がマイナスで表示されています

動画ガチャの動画が視聴できません。

倉庫の名前変更方法がわからない

売却画面と、強化画面で表示される装備数が異なります

ソロでプレイしてるのにマルチの掲示板にもクエストが表示されています

商人＞マナの交換に関するページを「7日間表示しない」にチェックしたが解除できますか？

キャラクターは削除できますか？

■購入したアイテムが反映されない場合
・お手数ですが、ショップ右上のレシートボタンをタップして再通信と、アプリの再起動をお試しください。
・再起動後、アイテムが反映されるまでにお時間をいただく場合がございます。
・また、ご注文明細、もしくはレシートメールは届いていますでしょうか。届いていない場合は決済が完了していない可能性がございます。購入履歴をご確認ください。

■ご注文明細、もしくはレシートメールが届き、アプリの再起動も行ったが購入したアイテムが反映されない場合
・下記の必要事項を明記の上、ご注文明細、もしくはレシートメールのスクリーンショットを添付してお問い合わせください。

※お客様のメールフィルター機能の設定により、返信が届かない場合がございます。
「@ja.valkyrieconnect.com」をドメイン指定していただけますよう、お願い申し上げます。
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購入されたアイテム *

購入日 *

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■データ引き継ぎ登録を行うには
データ引き継ぎを行うためには事前に『AteamID』の登録、ログインが必要となります。ログイン後、アプリ内で『データ引き継ぎ登録』を行う事で登録が完了します。
AteamIDの登録方法についてはヘルプをご確認ください。

■データ引き継ぎが行えない場合
以下の場合引き継ぎを行うことができません。何卒ご了承ください。
・AteamIDに未登録
・AteamIDに登録したメールアドレスとパスワードをお忘れの場合
・AteamIDへ登録後、データ引き継ぎ希望のユーザーデータよりログイン、引き継ぎ登録を完了されていない場合

■AteamIDのパスワードを忘れてしまった
AteamIDページからパスワードの再発行をお願いいたします。

■AteamIDにログイン後、引き継ぎ登録を行ったにも関わらず引き継ぎの実行ができない
お手数ですが、内容を出来る限りご記入いただきお問い合わせください。

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「不明」または「無し」の項目は、その旨を記載ください。
（例：所属ギルド名⇒不明）

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引き継ぎ希望のプレイヤーID *

引き継ぎ希望のプレイヤー名 *

引き継ぎ希望のプレイヤーレベル *

所属ギルド名 *

フレンドのユーザの名前（可能な限りすべて） *

最終ログイン日時 *

引き継ぎ希望のプレイヤー作成日 *

所持しているキャラクター数 *

一番レベルの高いキャラ（可能な限りすべて） *

クエストバトルのパーティー編成や、最近おこなったコネクトバトルのパーティー編成 *

最近ゲーム内でおこなわれていたこと *

直近のダイヤ残個数 *

引き継ぎ前のご利用端末（例：iPhone7） *

課金の有無 *

[アイテムの購入][データ引き継ぎ]以外のお問い合わせにつきましては、下記よりお願い申し上げます。

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